Personne ne suit les procédures parce que les procédures n'existent pas. Ou elles sont mal écrites. Avec BAUTRUST, vous les définissez une fois et vous les rendez consultables par toute l'équipe.
Presque tout le monde nous le dit lors des premiers appels. Les procédures n'existent pas ou sont mal écrites.
“Les procédures, je les ai toutes dans la tête, mais je n'ai pas le temps de les écrire.”
“Il existe déjà des procédures, mais elles sont écrites de manière trop narrative, sans actions claires. Elles sont longues, monotones et difficiles à consulter en pratique.”
“Les gens n'écoutent pas, s'ils écoutent ils ne comprennent pas, s'ils comprennent ils comprennent de travers.”
Chaque Agent résout un problème spécifique. Vous le configurez une fois, il travaille en arrière-plan tous les jours.
«J’ai fait la visite technique chez Bianchi, 3 fenêtres et 2 portes blindées»
Vous parlez
"J'ai fait le devis pour Rossi, 12 fenêtres, environ 18'000 francs."
L'Agent travaille
Il enregistre le devis, programme le suivi à 48h, prépare le message de relance.
Résultat
Après 48h vous recevez : "Rossi n'a pas répondu. Vous voulez que je relance ?" Un tap et c'est parti.
Tableau de bord stratégique pour l'entrepreneur : vue d'ensemble des ventes, du marketing, de la gestion et des chiffres au même endroit, avec une IA qui suggère les priorités.
Après la vente, les processus sont le deuxième problème que les entrepreneurs nous racontent le plus. Procédures dans la tête, mal écrites ou inexistantes.
Ingrédients + Étapes + Résultat attendu. Format unique, court, consultable. Comme une recette de cuisine que n'importe qui peut suivre.
Chaque action est tracée. Si quelque chose tourne mal, vous trouvez le point exact où le processus s'est interrompu.
Premier jour de travail pour le nouveau collaborateur. Au lieu de 3 semaines à suivre le patron comme une ombre, il ouvre son panneau de contrôle : 12 procédures opérationnelles pour son rôle, une checklist d'intégration de 15 points, 3 tutoriels vidéo enregistrés par le collègue expérimenté. Dès la première semaine, il gère les appels en autonomie. Dès le premier mois, il suit les chantiers avec la procédure standard. Le patron n'a pas passé une seule heure à réexpliquer les choses. Le système a tout fait.
C'est notre méthode pour écrire des procédures opérationnelles claires. Comme une recette de cuisine : ingrédients (ce qu'il vous faut pour commencer), étapes (ce qu'il faut faire dans l'ordre), résultat attendu (ce que ça doit donner). Court, consultable, impossible à mal comprendre.
L'IA transcrit et structure ce que vous expliquez à voix haute. Vous êtes l'expert, vous savez comment les choses se font dans votre entreprise. L'Agent les organise dans le bon format pour qu'elles soient claires, courtes et consultables par tous.
Il n'est pas nécessaire de tout cartographier. Vous commencez par les 5 à 10 processus critiques, ceux qui causent des erreurs, des retards ou une dépendance à certaines personnes. En 4 à 6 semaines, vous avez le noyau opérationnel. Ensuite, vous ajoutez le reste progressivement.
Les procédures sont versionnables. Quand un processus change, vous mettez à jour la procédure avec un message vocal. L'Agent enregistre la modification, la date et qui l'a demandée. Audit trail complet.
Chaque domaine s'intègre avec les autres. Commencez par un problème, ajoutez quand c'est nécessaire.
Une conversation, zéro obligation. Voyons ensemble si nous pouvons faire quelque chose pour vous.
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