Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site web est :

BAUTRUST AG

Via San Gottardo 10
6900 Lugano — Svizzera
CHE-282.456.034

E-mail : office@bautrust.ch
Téléphone : +41 91 640 07 00

2. Données personnelles collectées

Lors de la navigation et de l'utilisation de notre site web, nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, date et heure d'accès, URL de provenance. Ces données sont collectées automatiquement par les systèmes informatiques assurant le fonctionnement du site.
• Données fournies volontairement : nom, prénom, raison sociale, adresse e-mail, numéro de téléphone et toute autre information communiquée via les formulaires de contact, les demandes d'évaluation ou les inscriptions à la newsletter.
• Données d'utilisation : interactions avec le site, préférences exprimées, données agrégées sur l'utilisation des services.

2-bis. Détail des modalités de collecte

Voici les modalités spécifiques de collecte des données personnelles via les formulaires présents sur le site :

a) Formulaire de contact

Données collectées : nom, e-mail, entreprise, secteur, nombre d'employés, description du problème. Finalité : organiser un appel de découverte et fournir un conseil. Base juridique : consentement explicite et mesures précontractuelles.

b) Inscription à la newsletter

Données collectées : prénom, nom, e-mail, téléphone, type d'activité, pays. Finalité : envoi de mises à jour sur les outils, méthodes et automatisations pour le secteur du bâtiment/de la menuiserie. Base juridique : consentement explicite.

c) Calculateur d'économies (diagnostic d'entreprise)

Données collectées : nom, e-mail, téléphone, entreprise, réponses au questionnaire (16 questions sur 6 domaines opérationnels), données de profilage (secteur, tranche de chiffre d'affaires, problème principal), paramètres de l'entreprise (nombre d'employés, personnel de bureau, coût horaire). Finalité : générer un rapport de diagnostic d'entreprise personnalisé et proposer des solutions. Base juridique : consentement explicite.

d) Téléchargement d'article en PDF

Données collectées : e-mail. Finalité : générer et envoyer le PDF de l'article demandé. Base juridique : consentement explicite.

Tous les formulaires requièrent le consentement explicite au traitement des données (nLPD/RGPD) avant l'envoi. Le consentement aux communications commerciales est toujours facultatif et séparé.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont traitées pour les finalités suivantes :

• Fourniture de services : répondre aux demandes de contact, fournir des conseils, gérer les relations commerciales B2B et fournir un support technique.
• Fonctionnement du site : assurer l'affichage correct et la fonctionnalité du site, prévenir les activités frauduleuses ou malveillantes, garantir la sécurité informatique.
• Analyse et amélioration : analyser de manière agrégée et anonyme les modes d'utilisation du site pour en améliorer le contenu et les fonctionnalités.
• Communications commerciales : avec consentement explicite préalable, envoi de communications relatives aux produits, services, mises à jour et initiatives de BAUTRUST AG.
• Obligations légales : se conformer aux obligations prévues par la législation suisse et européenne applicable.

4. Base juridique du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles : le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie, ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles à la demande de celle-ci (art. 6 par. 1 let. b RGPD ; art. 31 al. 1 nLPD).
• Intérêt légitime : le traitement est nécessaire à la poursuite d'un intérêt légitime du responsable, tel que le bon fonctionnement du site, la sécurité informatique et l'analyse statistique agrégée (art. 6 par. 1 let. f RGPD ; art. 31 al. 1 nLPD).
• Consentement : pour les communications commerciales et l'utilisation de cookies non strictement nécessaires, le traitement repose sur le consentement explicite de la personne concernée (art. 6 par. 1 let. a RGPD ; art. 31 al. 1 nLPD).
• Obligation légale : le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le responsable est soumis (art. 6 par. 1 let. c RGPD).

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des délais de prescription légaux applicables. En particulier :

• Les données de navigation sont conservées pendant un maximum de 12 mois.
• Les données relatives aux relations contractuelles sont conservées pendant 10 ans à compter de la fin de la relation, conformément aux obligations de conservation prévues par le droit suisse.
• Les données traitées sur la base du consentement sont conservées jusqu'à la révocation de celui-ci.

6. Destinataires et transfert des données

Les données personnelles peuvent être communiquées à :

• Collaborateurs et mandataires de BAUTRUST AG, dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs fonctions.
• Autorités compétentes, lorsque la loi l'exige.

Sous-traitants

BAUTRUST AG fait appel aux prestataires de services suivants qui traitent des données personnelles pour le compte du responsable :

• Vercel Inc. (USA) — Hébergement et distribution du site web. Données traitées : adresse IP, user agent, horodatage des requêtes HTTP. Politique de confidentialité : vercel.com/legal/privacy-policy
• Resend Inc. (USA) — Envoi d'e-mails transactionnels (rapports de diagnostic, articles PDF, notifications de contact). Données traitées : adresse e-mail, nom, contenu du message. Politique de confidentialité : resend.com/legal/privacy-policy
• n8n GmbH (Allemagne) — Plateforme d'automatisation pour le traitement des demandes de contact et des leads. Données traitées : données du formulaire rempli par l'utilisateur. Politique de confidentialité : n8n.io/legal/privacy
• Google LLC (USA) — Fourniture de polices web (Exo 2, Inter, JetBrains Mono). Données traitées : adresse IP de l'utilisateur lors du chargement des polices. Politique de confidentialité : policies.google.com/privacy

Lorsque des données sont transférées en dehors de la Suisse ou de l'Espace économique européen (en particulier vers les États-Unis), BAUTRUST AG adopte les garanties appropriées prévues par la nLPD et le RGPD, y compris les clauses contractuelles types (SCC) approuvées par la Commission européenne, le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) et les décisions d'adéquation du PFPDT (Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence).

7. Droits de l'utilisateur

Conformément à la nLPD et au RGPD, l'utilisateur a le droit de :

• Accès : obtenir la confirmation de l'existence ou non de données personnelles le concernant et en recevoir une copie.
• Rectification : demander la correction de données inexactes ou la complétion de données incomplètes.
• Effacement : demander la suppression des données personnelles, dans les limites prévues par la loi.
• Limitation du traitement : demander la limitation du traitement dans certaines circonstances.
• Portabilité des données : recevoir ses données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Opposition : s'opposer au traitement des données pour des motifs liés à sa situation particulière.
• Retrait du consentement : retirer à tout moment le consentement précédemment donné, sans porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

Pour exercer ses droits, l'utilisateur peut contacter BAUTRUST AG à l'adresse office@bautrust.ch. La demande sera traitée dans un délai de 30 jours.

L'utilisateur a également le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou de l'autorité de contrôle compétente en vertu du RGPD.

8. Cookies

Ce site utilise des cookies et des technologies similaires pour garantir le bon fonctionnement et améliorer l'expérience de navigation. Pour des informations détaillées sur les types de cookies utilisés, leurs finalités et les modalités de gestion, veuillez consulter notre Cookie Policy.

9. Sécurité des données

BAUTRUST AG adopte des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la destruction ou l'altération, conformément à l'art. 8 nLPD et à l'art. 32 RGPD. Ces mesures comprennent le chiffrement des communications (SSL/TLS), l'accès aux données limité au besoin d'en connaître et la révision périodique des politiques de sécurité.

10. Contact et responsable de la protection des données

Pour toute question relative au traitement des données personnelles ou pour exercer les droits visés à la section 7, l'utilisateur peut contacter :

BAUTRUST AG — Responsable de la protection des données

Via San Gottardo 10, 6900 Lugano — Suisse
E-mail : office@bautrust.ch
Téléphone : +41 91 640 07 00

11. Modifications de la présente politique

BAUTRUST AG se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec indication de la date de dernière mise à jour. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications.